Formas de Pagamento:
Aceitamos Cartões de Crédito ou Débito, PIX e Boleto Bancário.
Frete:
O custo do envio é calculado com base no total da compra, peso e volume da mercadoria, e no endereço de entrega durante o checkout.
Trabalhamos com a opção de retirada e realizamos envios para todo o Brasil.
Fazemos envios para todo o país. Se você reside fora do Brasil e deseja comprar, entre em contato conosco pelo Whatsapp (85)9 99146-7385.
O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo do tipo de frete selecionado, após a confirmação do pagamento.
Sim, você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias após a realização da compra se reside em Fortaleza ou 7 dias após a entrega do produto em outras localidades. Para iniciar o processo, entre em contato pelo WhatsApp (85)9 99146-7385, informando o número do pedido, dados pessoais (Nome e CPF), e o motivo da troca/devolução, dentro do prazo estabelecido. O produto a ser trocado deve estar etiquetado, exatamente como foi recebido e sem marcas de uso. Ressaltamos que os custos do processo de troca serão cobertos pela empresa apenas na primeira troca.
Entre em contato conosco pelo Whatsapp (85)9 99146-7385 ou e-mail [email protected], e providenciaremos o envio de um novo produto.
Sobre os Pedidos:
Se a mercadoria já foi enviada, não é possível cancelar o pedido. No entanto, você pode recusar o recebimento e solicitar a devolução do valor.
O reembolso é realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida. Para boletos ou PIX, é feito por depósito em conta do mesmo titular da compra em até 10 dias úteis, e para cartões de crédito, pode levar de uma a duas faturas para o crédito ser disponibilizado.
Se a mercadoria já foi enviada, o cancelamento não é possível. Você pode recusar o recebimento e solicitar a devolução do valor.
Não, a reserva só é garantida após a finalização da compra. No caso de pagamento via boleto, a reserva é válida até a data de vencimento do boleto.
Você receberá um e-mail de confirmação do pedido, incluindo a confirmação de pagamento se realizado via cartão de crédito ou boleto bancário.
Acesse "Minha Conta - Meus Pedidos" em nosso site para verificar o status do seu pedido e a transportadora responsável pela entrega.
A responsabilidade pelo acompanhamento do rastreio é do cliente. Em caso de problemas, entre em contato conosco através do Whatsapp (85)9 99146-7385 ou e-mail [email protected] para verificação.
Não é possível alterar o endereço após a finalização da compra. Recomendamos atenção durante o preenchimento no carrinho.
Pagamento:
Um código promocional que proporciona desconto na compra. Insira o código durante a visualização do carrinho.
Não, boletos devem ser pagos dentro do prazo de vencimento. O pagamento de boletos vencidos pode resultar no cancelamento do pedido.
Se já pagou o boleto, desconsidere o e-mail. Se ainda não pagou, é um lembrete do pagamento.
Geralmente, isso ocorre por falta de informações no endereço. Entraremos em contato para verificar e, em caso de equívoco do cliente, o custo do novo envio é de responsabilidade dele.
Infelizmente, não realizamos adiantamento de pedidos.
